Conseil
« Seuls, nous pouvons faire si peu ; ensemble, nous pouvons faire beaucoup. » Helen Keller
« Ce n’est pas le vent qui décide de votre destination, mais l’orientation que vous donnez à vos voiles »
Jim Rohn
Ce qu’est vraiment une mission de conseil -
Une mission de conseil naît d’un besoin : comprendre une situation, éclairer une décision ou accompagner un changement. Ce besoin n’est pas toujours celui qui est formulé au départ. Il se révèle en échangeant, en clarifiant les attentes et en identifiant les enjeux réels.
Notre manière d’intervenir -
Elle repose sur un cadrage précis du contexte, des objectifs et des critères de réussite, suivi d’une analyse rigoureuse qui croise données, perceptions et retours du terrain. À partir de cette compréhension partagée, nous faisons émerger des scénarios réalistes et argumentés, adaptés à vos contraintes. Nous vous accompagnons ensuite dans la décision et dans la mise en œuvre concrète, avec des ajustements réguliers pour rester au plus près de la réalité du terrain. L’intervention se conclut par une évaluation commune qui consolide les apprentissages et sécurise les effets dans la durée.
Pourquoi faire appel à nous ?
Notre rôle est de transformer la complexité en clarté et les intentions en actions concrètes.
Nous vous aidons à avancer avec des repères solides, des choix éclairés et un accompagnement fiable à chaque étape.
Les différentes phases du conseil
Formule Diagnostic de préconisation
Cadrage
Entretien avec la direction ou le commanditaire.
Clarification du contexte :
enjeux, historique, symptômes observés, attentes.
Définition du périmètre
d’observation : équipe, service, interactions clés, moments sensibles.
Collecte éventuelle de
documents internes
(organigramme, fiches de
poste, procédures, etc.).
Observation sur site
Observation des dynamiques
collectives (réunions,
interactions formelles et
informelles, circulation de
l’information, modes de
communication, etc.)
Observation organisationnelle
(Rôles, responsabilités,
processus décisions, gestion
priorités, points de frictions
structurels, etc.).
Micro-entretiens informels (si
possible).
Analyse / Synthèse
Identification des causes
profondes des tensions ou
dysfonctionnements.
Mise en lumière des forces
existantes et des ressources
internes.
Détection des risques à court
et moyen terme
Rapport de préconisation
• Diagnostic clair et structuré.
• Analyse des enjeux humains,
organisationnels et
relationnels.
• Préconisations opérationnelles classées par priorités.
• Pistes d’actions rapides
• Recommandations pour la suite : prévention, communication, organisation, posture managériale, etc.
Restitution
Envoi du rapport + échange pour répondre aux questions.
Fin de mission :
la structure dispose de tous les éléments pour avancer seule.
Formule Diagnostic de conseil et d'accompagnement
Cadrage
Rencontre avec la direction ou le commanditaire.
Clarification des objectifs, du périmètre d'observation (quoi, qui) et des attentes.
Définition des indicateurs de réussite.
Planification des temps d’intervention.
Observation ciblée
Observation de situations clés (réunions, interactions, organisation du travail).
Analyse des modes de communication, tensions visibles et invisibles.
Entretiens semi directifs : entretiens individuels ou en binôme avec les membres de l’équipe.
Recueil des perceptions, besoins, attentes, points de blocage.
Analyse des postures, émotions, stratégies d’adaptation.
Analyse organisationnelle : Processus internes, rôles, responsabilités, charge de
travail. Points de friction structurels et relationnels.
Analyse / Synthèse
Identification des causes profondes des tensions ou
dysfonctionnements. Mise en lumière des forces existantes et des ressources internes. Détection des risques à court et moyen terme.
Co-Construction des solutions
Travail avec la direction ou le comité de pilotage.
Élaboration de stratégies adaptées : communication,
organisation, coopération, prévention des tensions.
Mise en place d’outils concrets : rituels d’équipe, modes de
régulation, clarification des rôles
Entretiens individuels
Entretiens d’accompagnement pour les personnes en difficulté ou en tension. Médiation si nécessaire.
Cadre sécurisé, expression des besoins, recherche d’accords,
engagements mutuels.
Rapport final et plan stratégique
Diagnostic approfondi. Analyse des dynamiques relationnelles et organisationnelles. Préconisations hiérarchisées.
Stratégies de mise en œuvre avec accompagnement.
Plan d’action détaillé sur 3 à 6 mois. Recommandations pour la prévention durable des tensions.